Paxos Platform User Guide

登录后,请先找到“发送PAX”(Send PAX)按钮。该按钮位于主页信息显示板的底部。使用该功能,可将您的美元资金兑换为PAX,发送到您拥有的外部地址。点击“发送PAX”按钮,即可添加新地址或选择之前保存的地址。接下来,选择您希望发送的金额,确认接收PAX的地址,然后“完成转账”(Complete Transfer)。

The Paxos wallet supports the following asset-backed tokens:

  • Paxos Standard (PAX)
  • Binance USD (BUSD)
  • PAX Gold (PAXG)

The itBit by Paxos exchange supports the following digital assets:

  • Bitcoin (BTC)
  • Ethereum (ETH)
  • PAX Gold (PAXG)

USD is the only fiat currency that is currently supported for deposits and withdrawals across the platform.

业务受理时间如下:

周一至周五:法币存款

  • 我们的银行收到法币存款后即会自动记账。

周一至周五:法币取款

  • 11am SGT / 10pm ET (bank instructed by 12pm SGT / 11pm ET)
  • 2pm SGT / 1pm ET (bank instructed by 3pm SGT / 2am ET)
  • 11pm SGT / 10am ET (bank instructed by 12am SGT / 11am ET)
  • 2am SGT / 1pm ET (bank instructed by 3am SGT / 2pm ET)

周一至周五:PAX存款

  • 我们现已推出即时PAX存款服务。在存入PAX后,金额会立即以美元显示在您的账户中。

周一至周五:PAX取款

  • 9am SGT / 8pm ET (broadcasted to blockchain by 10am SGT / 9pm ET)
  • 1pm SGT / 12am ET (broadcasted to blockchain by 2pm SGT / 1am ET)
  • 4pm SGT / 3am ET (broadcasted to blockchain by 5pm SGT / 4am ET)
  • 9pm SGT / 8am ET(broadcasted to blockchain by 10pm SGT / 9am ET)
  • 12am SGT / 11am ET (broadcasted to blockchain by 1am SGT / 12pm ET)
  • 4am SGT / 3pm ET (broadcasted to blockchain by 5am SGT / 4pm ET)

周六:PAX取款和存款*

  • 11pm SGT / 10am ET (broadcasted to blockchain by 12am SGT / 11am ET)

周日:PAX取款和存款*

  • 11am SGT / 10pm ET (broadcasted to blockchain by 12pm SGT / 11pm ET)
*对于超过50,000美元的交易

PAX and BUSD are digital representations of USD. PAX and BUSD have 1:1 parity with USD and are regulated by the New York State Department of Financial Services. They’re issued by the Paxos Trust Company and USD is issued by the US Treasury. On our platform, you can use USD, PAX and BUSD interchangeably.

在我们的平台上,1美元PAX始终等于1美元,二者可以互换使用。在账户信息显示板上,PAX和美元余额仅显示为美元。

您可以通过我们的平台发送或存储PAX。当发送PAX时,您将创建PAX并通过以太坊网络传输到您所掌控的外部钱包地址。存入PAX时,即是在Paxos账户中将其兑换为美元。

目前,客户还无法从Paxos账户将美元或PAX转到itBit账户。我们希望在短期内上线该功能。

目前,您的Paxos钱包与itBit钱包互相独立。

Paxos不收费。PAX换成美元或美元换成PAX也没有最低限额。

*请注意,客户银行可能会对发出电汇存款或收取电汇存款收费。Paxos保留随时变更收费结构的权利。

登录后,请先找到“存款”(Deposit)按钮,该按钮位于信息显示板的右上角。您可以利用该功能存入加密货币和美元。我们将为加密货币提供一个存款地址,您可以将资金存入该地址。如要存入美元,请按照指示从您的银行电汇资金。Paxos也将很快启动平台的ACH资金转移功能。

登录后,请先找到“存款”按钮,该按钮位于信息显示板的右上角。您可以利用该功能存入PAX和美元资金。我们会提供给您一个存款地址,您可以将PAX发至该地址。到达Paxos平台后,您的资产将以美元显示。

客户可以通过电汇美元和从外部钱包存入PAX的方式为账户提供资金。我们很快将支持其他加密货币和ACH资金转移。

At this time, Paxos does not support ACH deposits or withdrawals. We expect to enable this functionality in the near term.

There are a few factors that can impact the time it takes to receive your wire transfer. 

Incorrect Wire Details: Your wire transfer may feature incorrect details or instructions which can impact delivery time and result in delayed processing. It’s essential to ensure your bank details are correct before sending. 

Submission Time: For both domestic and international wires, cutoff times impact when you will receive your deposit to your Paxos account. Most banks have wire transfer cutoff times (these can typically be found on your banking website); if your wire is submitted prior to this cutoff, then it is likely to be processed the same day. However, if the wire deposit is sent after your bank’s cutoff time, it is likely to be delayed to the next business day. This schedule is most relevant on Fridays and bank holidays as your wire may be delayed multiple business days prior to your bank reopening in your respective location.

When you send a wire transfer from your bank, you will receive a 16-20 digit Federal Reference number that confirms the transaction. If you suspect your wire may be held in-transit, you can use this reference number to request a trace on the transfer from the originator bank.

Right now, Paxos supports the deposit/withdrawal of USD, PAX and BUSD.

客户没有每日和没有存款限额。

 

登录后,请先找到“转账”(Transfer)按钮,该按钮位于信息显示板的右上角。您可以利用该功能提取PAX和美元资金。如要提取PAX,您需要提供一个自己掌控的钱包地址,以便转入资金。如要提取美元,请输入您的银行信息,将美元汇到您的开户银行。Paxos即将开通该平台的ACH资金转移功能。

 

It is not uncommon for a recipient bank to hold funds for one to two business days before posting. If you think this may be the case, you can reach out to us directly at help@paxos.com and we will provide you with a Federal Reference number to locate the transfer with your bank.

“自动转账”可以让客户更加快捷地获得PAX。在指定一个收取PAX的地址后,您就可以开启“自动转账”功能。一旦“自动转账”开启,您每次将美元资金电汇至您的Paxos账户时,我们将其转换成PAX,并发送到您指定的地址。

要启用“自动转账”功能,首先必须在Paxos账户上保存一个指定的以太坊地址。请在此添加一个指定的以太坊地址。当从银行账户发起电汇时,“自动转账”会提供切换功能,通过选择此选项,你可以启用自动转账。然后您会收到提示选择Paxos帐户应将PAX发送的以太坊地址。

“自动转账”功能可以让您更快地获得PAX。Paxos收到电汇的美元资金后,将发送PAX至您指定的以太坊地址。您不再需要提交单独的PAX取款请求。

如需停止账户“自动转账”功能,您只需登录Paxos账户,将Paxos信息显示板屏幕上显示的“自动转账”功能关闭即可。

客户没有每日或每月取款限额。

客户可以轻松地将钱包地址和银行账户信息保存在他们的Paxos账户中。您可以通过设置功能访问自己账户的详细信息。

With USD on your Paxos account, you can easily get PAX and BUSD to transact at the speed of the internet.

要将美元转换成PAX,您只需将美元存入您的Paxos账户即可。在我们的平台上,1个PAX始终等于1美元,二者可以互换。所有账户余额均以美元显示在您的账户信息显示板上。

将PAX兑换为美元时,您只需将PAX存入Paxos账户即可。在我们的平台上,1美元PAX始终等于1美元,二者可以互换。所有账户余额均以美元显示在您的账户信息显示板上。

您的Paxos账户就像一个钱包,您可以放心地持有或提取您的美元资金和PAX资产

全新Paxos信息显示板现已能够帮助用户在同一个账户中创建各种账户档案。这些账户档案能够帮助您根据需求保持分开的账户余额和交易。

在Paxos账户的“设置”(Settings)功能中,有四个选项卡为您提供有关Paxos账户的所有信息。在“账户档案”(Profiles)选项卡中,请选择“创建账户档案”(Create Profile)按钮添加新的账户档案。

请从“钱包”(Wallet)选项卡中找到“转账”(Transfer)按钮上方的账户档案下拉菜单。在那里,您可以查看和在不同账户档案之间转换。

所有的Paxos账户持有人都可以轻松地在账户档案之间转移资金。

Paxos记录每个Paxos账户持有人的交易活动。如需查看账户活动,请在主信息显示板上选择“活动”(Activity)选项卡。

如您想查看账户活动情况,请选择“设置”,然后点击“概览”子标签。此处由您账户的详细信息。

In order to change the information on your account, please submit a request to help@paxos.com. In order for the request to be approved, proof will need to be shown of the change.

  • For a Name & Date of Birth Change please submit a valid government issued Photo ID
  • For Residential Address please submit a Proof of Residence document (Ex: Bank Statement, Utility Bill, etc) dated in the last 6 months

For Institutional Name Change please submit the official name change documentation

Paxos要求所有账户持有者都应及时更新账户信息,以便提供准确的税务信息,确保遵守我们的反洗钱/了解客户的原则,并且符合纽约州金融服务部(NYDFS)有关信托特许持有者的规则和法规。

如您在重置密码时需要帮助,请联系help@paxos.com。

在“设置”功能的“保存地址”(Saved Addresses)选项卡中,可以查看您保存的钱包地址。在这里,您还可以“添加新地址”(Add New Address)或编辑/删除一个地址,请点击您希望调整的具体地址右侧的三个灰点。

在“设置”功能的“保存的银行”(Saved Banks)选项卡中,您可以查看您保存的银行账户。在这里,您还可以“添加银行账户”或编辑/删除一个银行账户,请点击您希望调整的具体银行账户右侧的三个灰点。

 

我们要求机构客户提交更多相关文件,以完成新用户注册程序。如果您是机构客户,在账户创建后,我们的系统会提示您提交申请。如需申请,请点击此处: Paxos Institutional Application​. 填写完毕后,请发送至help@paxos.com。

电话支持

美国办公室
+1 (855) 997 2994
周一至周五上午9:00到下午5:30(美国东部时间)

电话支持

亚洲办公室
(+65) 3158 3343
周一至周五上午9:00到下午5:30(新加坡时间)

客户邮件支持

金融服务部投诉

若希望向纽约金融服务部投诉,您可以去到以下地址One State Street New York, NY 10004-1511 ,或者电话 1-800-342-3736。 1-800-342-3736. Please visit www.dfs.ny.gov for information.

关闭菜单